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Wie kann ich meinen Server neu starten, wenn er ausgefallen ist?

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Es gibt zwei Hauptgründe für die Unerreichbarkeit des Servers:

  • Ihr Server kann wegen Nichtbezahlung der Rechnung gesperrt sein. Bitte überprüfen Sie Ihre fälligen Rechnungen und bezahlen Sie diese, um den Serverbetrieb wiederherzustellen.
  • Ihr Server ist aus technischen Gründen nicht erreichbar
  • Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Haupt-IP-Adresse des Servers kennen würden (oder diese im Feld "Related Service" während des Absendevorgangs auswählen).

Wir wären Ihnen auch dankbar, wenn Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen würden:

  1. Text des Fehlers, der bei Ihnen auftritt. Bitte kopieren Sie den Fehlertext, wenn möglich, oder fügen Sie einen Screenshot des Fehlers an Ihr Ticket an.
  2. MTR-Ergebnisse (Traceroute zu Ihrem Server) und Ping-Ergebnisse. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
  3. Welche Aktionen sind dem Auftreten des Fehlers vorausgegangen? Haben Sie in letzter Zeit irgendwelche Änderungen am Server vorgenommen?

Die Angabe solcher Details würde die Zeit, die zur Behebung des Problems benötigt wird, erheblich verkürzen.

Manchmal reicht ein einfacher Neustart aus (verwenden Sie unser Modul Quick Management oder Dienste>Meine Dienste>Details anzeigen>Neustart)

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