Hinweis:
Bei der Verlängerung Ihres Dienstes können Sie einen anderen Abrechnungszeitraum auswählen. Der gewählte Abrechnungszeitraum gilt auch für alle zukünftigen Verlängerungen.

Wenn Sie Ihren Service oder Ihr Produkt verlängern möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zu Meine Services und wählen Sie den Servicetyp aus, den Sie verlängern möchten (in diesem Beispiel Virtuelle Server). Klicken Sie anschließend auf den Service, um ihn zu öffnen.
   
   
2. Suchen Sie auf der Serviceseite den Abschnitt Abrechnungsinformationen und klicken Sie auf Verlängern.
   
   

Was als Nächstes passiert, hängt davon ab, ob für diesen Service bereits eine Verlängerungsrechnung erstellt wurde.

Wenn noch keine Verlängerungsrechnung erstellt wurde

1. Wählen Sie im Fenster Verlängern den gewünschten Abrechnungszeitraum aus (zum Beispiel Halbjährlich oder Jährlich).
   
   
2. Klicken Sie zur Bestätigung auf Verlängern. Eine Verlängerungsrechnung wird erstellt und ein Fenster mit der Rechnungsnummer angezeigt.

Achtung:
Sobald eine Verlängerungsrechnung erstellt wurde, kann der Abrechnungszeitraum nur noch durch Kontaktaufnahme mit dem Support geändert werden.

Wenn bereits eine Verlängerungsrechnung erstellt wurde

Ein Fenster mit der Rechnungsnummer wird angezeigt. Klicken Sie auf die Nummer, um die Rechnung zu öffnen, ihren Status zu überprüfen und sie bei Bedarf zu bezahlen. Sie müssen keinen Abrechnungszeitraum auswählen und es wird keine neue Rechnung erstellt.

Wenn für den Service eine Kündigung beantragt wurde

Ein Fenster informiert Sie darüber, dass für den Service eine Kündigungsanfrage vorliegt, und zeigt die Art und das Datum der Kündigung an. Um den Service zu verlängern, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Sobald die Rechnung bezahlt ist, wird Ihr Service um den ausgewählten Abrechnungszeitraum verlängert.